Дни новогодних праздников — не только время охоты за елками и подарками для близких, но и время отчетов о проделанной за год работе. Вооружившись праздничным настроением, наша команда решила написать пост о том, почему так важно отчитываться перед своими жертвователями и придерживаться политики прозрачности.
Для нас важнее всего доверие, которое нам оказывают люди. Доверие — это «валюта» некоммерческой организации, работающей с помощью частных пожертвований. Жертвователь делает осознанный выбор, кому и на что дать денег, а организация берет на себя ответственность за результат.
Когда вы помогаете организации, собирающей деньги на улице, вы не можете отследить, на что пойдут эти средства. Человек, собирающий пожертвования, скорее всего не оставит вам своих контактов и не напишет письмо о том, дошли ли ваши деньги до нуждающихся. Вы доверяетесь такой организации вслепую.
Если организация использует краудфандинг, она становится ответственной за переведенные на счет деньги — и за то, что они пойдут на решение проблемы. За каждый полученный и потраченный рубль организация обязана отчитаться перед своими жертвователями. Это и есть прозрачность.
Из года в год мы показываем результаты своей работы людям, оказавшим нам доверие. В своих отчетах мы часто пишем: «на наши с вами деньги». Это ваши деньги, и у вас должна быть возможность узнать, как они были потрачены. Поэтому мы стараемся как можно чаще публиковать отчеты с таблицами расходов и списками пожертвований. Мы публикуем информацию о юридической помощи, звонках на горячую линию, опубликованных новостях. Каждый жертвователь может убедиться, что его деньги потрачены не зря, и что работа действительно сделана.
Нам также важно защитить личную информацию как тех, кто жертвует нам деньги, так и тех, кто обращается к нам за помощью. Поэтому мы всегда очищаем списки пожертвований от персональных данных, а из списка звонков удаляем номера.
Мы публикуем в открытом доступе годовые и квартальные отчеты, а также рассылаем их нашим жертвователям. Не так давно мы стали готовить еще и небольшие ежемесячные отчеты. Это короткие тексты с самой важной информацией. В них мы пишем о том, скольким людям смогли помочь за месяц, сколько звонков приняли, написали новостей и, что не менее важно, сколько собрали денег и на что их потратили.
Мы верим в то, что прозрачность и доверие — это также и коммуникация с людьми, жертвующими нам свои деньги или готовыми жертвовать в будущем. Нам нравится думать, что мы не просто собираем деньги на помощь задержанным, но и создаем сообщество неравнодушных людей. Сейчас в нашем сообществе 1100 постоянных жертвователей, а последний отчет мы отправили на 3348 адресов, ведь мы общаемся не только с теми, кто жертвует нам постоянно, но и с теми, кто однажды нашел возможность перевести нам деньги.
Наша команда всегда на связи. Мы рады ответить на вопросы о том, на что уходят ваши средства, и о способах, которыми можно перевести нам деньги. Вы можете задать нам любой вопрос, написав письмо на info@ovdinfo.org
К сожалению, в 2018 году мы пока не смогли собрать необходимую сумму денег. Мы верим, что вместе с вами сможем собрать оставшиеся 350 тысяч рублей, чтобы в 2019 году проект смог продолжить работу. Подписаться на ежемесячное пожертвование можно тут.
Берегите себя и помните, что информация защищает.
Всегда Ваша,
команда ОВД-Инфо
